Messenger nefunguje? Zkuste tyto tipy!

Zkontrolujte připojení k internetu

Pokud vám Messenger nefunguje, první věc, kterou byste měli zkontrolovat, je vaše internetové připojení. Bez stabilního připojení k internetu Messenger nemůže odesílat ani přijímat zprávy. Zkuste otevřít webovou stránku nebo použít jinou aplikaci, která vyžaduje internet. Pokud se vám nedaří připojit k internetu, zkuste restartovat router nebo modem. Pokud používáte mobilní data, zkontrolujte, zda máte zapnutá mobilní data a zda máte dostatek dat. V některých případech může být problém s vaším poskytovatelem internetových služeb. Zkuste se podívat na jejich webové stránky nebo sociální sítě, zda nehlásí nějaké výpadky. Pokud ano, budete muset počkat, dokud problém nevyřeší. Pokud vaše internetové připojení funguje správně, ale Messenger stále nefunguje, může být problém s aplikací samotnou.

Restartujte aplikaci Messenger

Pokud vám Messenger zlobí a nefunguje tak, jak by měl, nezoufejte! Často stačí jednoduchý restart aplikace, aby se vše vrátilo do starých kolejí. Zavřete Messenger úplně – ne jen minimalizujte do lišty. Na Androidu to provedete tak, že přejedete prstem nahoru ze spodní části obrazovky a podržíte, zobrazí se vám spuštěné aplikace a Messenger z nich jednoduše „vyhodíte“. Na iPhonu s Face ID přejedete prstem z dolní části obrazovky nahoru a podržíte, dokud se nezobrazí všechny spuštěné aplikace. Poté už jen stačí najít Messenger a přejetím nahoru ho zavřít. Pokud máte iPhone s tlačítkem Domů, dvakrát na něj klikněte pro zobrazení spuštěných aplikací a Messenger zavřete stejným způsobem. Po úplném zavření Messengeru ho zkuste znovu spustit. Často to vyřeší drobné chyby a záseky a vy můžete vesele chatovat dál.

Aktualizujte aplikaci Messenger

Pokud vám Messenger nefunguje správně, první věc, kterou byste měli zkontrolovat, je, zda používáte nejnovější verzi aplikace. Vývojáři neustále pracují na opravách chyb a vylepšování funkcí, takže aktualizace aplikace často vyřeší mnoho problémů s jejím fungováním.

Problém	Možné příčiny	Řešení
Messenger se nenačítá	Špatné připojení k internetu, Zastaralá verze aplikace, Výpadek serveru Facebooku	Zkontrolujte připojení k internetu, Aktualizujte aplikaci Messenger, Zkontrolujte stav serveru Facebooku (např. na Downdetector.cz)
Zprávy se neodesílají	Špatné připojení k internetu, Blokovaný kontakt	Zkontrolujte připojení k internetu, Ověřte, zda vás daný kontakt neblokuje

Aktualizace aplikace Messenger je snadná a zabere jen pár okamžiků. Otevřete obchod s aplikacemi na vašem zařízení (App Store pro iOS nebo Google Play pro Android) a vyhledejte Messenger. Pokud je k dispozici aktualizace, uvidíte tlačítko „Aktualizovat“. Klepněte na něj a počkejte, až se aktualizace stáhne a nainstaluje. Po dokončení instalace zkuste Messenger znovu spustit.

Aktualizace aplikace Messenger vám nejen zajistí přístup k nejnovějším funkcím, ale také pomůže opravit chyby a zlepšit celkovou stabilitu a výkon aplikace. Pravidelná aktualizace aplikací je dobrým zvykem, který vám pomůže udržet vaše zařízení v chodu hladce a bez problémů.

Zkontrolujte výpadky serveru Facebook

Pokud vám Messenger nefunguje, první věc, kterou byste měli udělat, je zkontrolovat, zda Facebook nezažívá výpadek serveru. Výpadky serveru se stávají a mohou způsobit, že Messenger přestane fungovat správně nebo se vůbec nepřipojí. Existuje několik způsobů, jak zkontrolovat, zda Facebook nezažívá výpadek.

Můžete zkusit navštívit webové stránky Facebooku z vašeho počítače nebo telefonu. Pokud se vám Facebook nenačte nebo se zobrazí chybová zpráva, je pravděpodobné, že se jedná o výpadek serveru. Další možností je zkontrolovat webové stránky třetích stran, jako je DownDetector, které sledují výpadky serveru a další problémy s populárními webovými stránkami a službami.

Pokud DownDetector hlásí problémy s Facebookem, je velká šance, že Messenger také nefunguje správně. V takovém případě bohužel nemůžete dělat nic jiného, než čekat, až Facebook problém vyřeší.

Vymažte mezipaměť a data aplikace

Pokud vám Messenger zlobí a zprávy se odmítají odesílat nebo načítat, může být řešení jednodušší, než si myslíte. Často pomůže vymazání mezipaměti a dat aplikace. Nebojte, vaše konverzace se tím nesmažou (ty jsou uloženy na serverech Facebooku), ale zbavíte se dočasných souborů, které mohou způsobovat problémy.

Jak na to? V nastavení telefonu najděte sekci "Aplikace" a v seznamu aplikací vyhledejte "Messenger". Po otevření detailu aplikace uvidíte možnosti "Vymazat mezipaměť" a "Vymazat data". Nejprve zkuste vymazat mezipaměť. Pokud to nepomůže, smažte i data aplikace. Pozor, tím se odhlásíte z Messengeru a budete se muset znovu přihlásit.

Vymazání mezipaměti a dat aplikace je jedním z prvních kroků, které byste měli vyzkoušet, pokud vám Messenger nefunguje správně. Je to rychlé, snadné a často efektivní řešení.

Messenger nefunguje? Zkuste ho restartovat, zkontrolovat připojení k internetu nebo aktualizovat aplikaci. Pokud nic z toho nepomůže, nezoufejte – svět se nezboří, když si na pár hodin oddechnete od online konverzací.

Zdeněk Novák

Ujistěte se, že máte dostatek úložiště

Někdy může být nedostatek úložného prostoru důvodem, proč vám Messenger nefunguje správně. Pokud má váš telefon málo místa, může to zpomalit chod aplikací, způsobovat jejich pády nebo znemožnit posílání a přijímání zpráv. Zkontrolujte si proto úložiště telefonu a ujistěte se, že máte dostatek volného místa. Pokud ne, zkuste některé soubory smazat, například fotky, videa nebo aplikace, které už nepoužíváte. Můžete také zvážit přesunutí některých souborů na paměťovou kartu nebo do cloudového úložiště. Uvolnění úložného prostoru může často vyřešit problémy s fungováním Messengeru a dalších aplikací.

Zkontrolujte nastavení upozornění

Pokud vám Messenger nefunguje správně a nechodí vám upozornění na nové zprávy, první věc, kterou byste měli zkontrolovat, je nastavení upozornění v aplikaci Messenger i v nastavení vašeho telefonu. Otevřete aplikaci Messenger a klepněte na ikonu svého profilu v levém horním rohu. Poté vyberte "Upozornění a zvuky". Zde se ujistěte, že jsou upozornění pro zprávy a hovory povolena. Můžete si také přizpůsobit zvuk, vibrace a další nastavení upozornění.

Dále zkontrolujte nastavení upozornění v telefonu. Pro Android přejděte do "Nastavení" > "Aplikace a oznámení" > "Messenger" > "Upozornění". Pro iPhone přejděte do "Nastavení" > "Upozornění" > "Messenger". Ujistěte se, že jsou upozornění pro Messenger povolena a že jsou nastavení upozornění v souladu s vašimi preferencemi.

Někdy může být problém s upozorněními způsoben dočasnou chybou v aplikaci nebo v systému telefonu. V takovém případě zkuste restartovat aplikaci Messenger nebo restartovat telefon. Pokud problém přetrvává, zkontrolujte, zda je k dispozici aktualizace aplikace Messenger nebo operačního systému telefonu.

Odhlaste se a znovu se přihlaste

Někdy stačí k vyřešení problému s Messengerem jednoduchý restart. Odhlášení a opětovné přihlášení může obnovit vaše připojení k serverům a odstranit drobné chyby. V aplikaci Messenger klepněte na ikonu svého profilového obrázku v pravém horním rohu. Přejděte dolů a vyberte možnost "Odhlásit se". Poté se znovu přihlaste pomocí svého telefonního čísla nebo e-mailové adresy a hesla. Pokud se vám stále nedaří přihlásit, zkontrolujte, zda máte stabilní připojení k internetu. Zkuste přepnout mezi Wi-Fi a mobilními daty, abyste zjistili, zda to problém nevyřeší.

Restartujte telefon

Někdy je nejjednodušší řešení to nejlepší. Pokud vám Messenger zlobí, zkuste restartovat telefon. Tím se obnoví všechny procesy na pozadí a aplikace se spustí s čistým štítem. Vypněte telefon standardním způsobem a počkejte alespoň 30 sekund, než ho znovu zapnete. Po spuštění telefonu zkuste Messenger znovu otevřít a zkontrolujte, zda problém přetrvává. Restart telefonu často vyřeší drobné softwarové chyby, které mohou způsobovat nefunkčnost Messengeru. Pokud se vám Messenger po restartu telefonu stále nedaří spustit, je možné, že problém spočívá v něčem jiném.

Kontaktujte podporu Facebooku

Pokud vám Messenger nefunguje, jak by měl, a vy si nevíte rady, nezoufejte. Existuje několik způsobů, jak kontaktovat podporu Facebooku a požádat o pomoc.

Než se ale obrátíte na podporu, zkuste nejprve ověřit pár věcí. Ujistěte se, že máte aktivní připojení k internetu. Zkontrolujte, zda máte nainstalovanou nejnovější verzi aplikace Messenger. Restartujte telefon nebo počítač – někdy stačí i taková drobnost. Pokud nic z toho nepomůže, pak je na čase kontaktovat Facebook.

Bohužel, Facebook nenabízí telefonní číslo ani emailovou adresu pro přímý kontakt. Můžete ale využít Centrum nápovědy, kde najdete odpovědi na nejčastější otázky a problémy. Do vyhledávacího pole zadejte klíčová slova jako "Messenger nefunguje" nebo "problémy s Messengerem" a projděte si navrhovaná řešení. Pokud nenajdete to, co hledáte, můžete Facebooku odeslat zprávu s popisem vašeho problému.

Pamatujte, že čím detailnější popis problému Facebooku poskytnete, tím lépe vám budou moci pomoci. Uveďte, jakou verzi Messengeru používáte, na jakém zařízení se problém vyskytuje a co jste již zkusili pro jeho vyřešení.